{"id":8758,"date":"2025-11-07T10:58:39","date_gmt":"2025-11-07T10:58:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.amerinet-gpo.com\/delivery-policy-return-terms\/"},"modified":"2025-11-07T11:11:20","modified_gmt":"2025-11-07T11:11:20","slug":"delivery-policy-return-terms","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.amerinet-gpo.com\/fr\/delivery-policy-return-terms\/","title":{"rendered":"Politique de Livraison et Conditions de Retour"},"content":{"rendered":"<h3>\ud83c\udf0d Exp\u00e9dition Internationale et Conformit\u00e9 L\u00e9gale<\/h3>\n<p>Nous exp\u00e9dions dans le monde entier. Cependant, en raison de la nature r\u00e9glement\u00e9e de nos produits (produits de Comblement Dermique, class\u00e9s comme Dispositifs M\u00e9dicaux aux \u00c9tats-Unis et dans de nombreuses autres juridictions), l&rsquo;acheteur assume l&rsquo;<b>enti\u00e8re et seule responsabilit\u00e9<\/b> des points suivants :<\/p>\n<ul>\n<li><b>Conformit\u00e9 L\u00e9gale et Douani\u00e8re :<\/b> Il est de la responsabilit\u00e9 exclusive de l&rsquo;acheteur de garantir que l&rsquo;importation des produits est <b>l\u00e9gale<\/b> dans le pays de destination et que toutes les exigences en mati\u00e8re de licence, de permis et d&rsquo;enregistrement sont satisfaites.<\/li>\n<li><b>Autorisation d&rsquo;Achat :<\/b> Nos produits sont destin\u00e9s \u00e0 \u00eatre achet\u00e9s <b>uniquement<\/b> par des <b>professionnels de la sant\u00e9 agr\u00e9\u00e9s<\/b>, des <b>cliniques autoris\u00e9es<\/b> et des <b>grossistes\/distributeurs munis d&rsquo;une licence valide<\/b> qui sont l\u00e9galement autoris\u00e9s \u00e0 recevoir, stocker et administrer\/distribuer de tels produits dans leur pays.<\/li>\n<li><b>Saisie et Refus :<\/b> Nous ne sommes pas responsables des retards, des frais suppl\u00e9mentaires, des saisies ou des refus d&rsquo;entr\u00e9e par les autorit\u00e9s douani\u00e8res ou sanitaires locales (par exemple, FDA, EMA, etc.) dans le pays de destination. <b>L&rsquo;acheteur ne recevra aucun remboursement pour les commandes saisies, retenues ou d\u00e9truites par les autorit\u00e9s douani\u00e8res.<\/b> Tous les frais associ\u00e9s au r\u00e9acheminement, \u00e0 la destruction ou \u00e0 l&rsquo;\u00e9limination seront \u00e0 la charge de l&rsquo;acheteur.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u23f3 D\u00e9lais de Traitement et d&rsquo;Exp\u00e9dition<\/h3>\n<ul>\n<li><b>Traitement :<\/b> Les commandes sont g\u00e9n\u00e9ralement trait\u00e9es dans un d\u00e9lai de <b>1 \u00e0 3 jours ouvrables<\/b> apr\u00e8s v\u00e9rification du paiement et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, de la licence professionnelle.<\/li>\n<li><b>Transit :<\/b> Les d\u00e9lais de livraison varient selon le transporteur et la destination (g\u00e9n\u00e9ralement <b>3 \u00e0 10 jours ouvrables<\/b> pour les envois internationaux, en plus du temps de traitement). Les retards dus au d\u00e9douanement sont hors de notre contr\u00f4le et sont au risque de l&rsquo;acheteur.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\ud83c\udf21\ufe0f Gestion de la Temp\u00e9rature (Cha\u00eene du Froid)<\/h3>\n<ul>\n<li>Certains produits peuvent n\u00e9cessiter une exp\u00e9dition \u00e0 temp\u00e9rature contr\u00f4l\u00e9e.<\/li>\n<li>Lorsqu&rsquo;un produit n\u00e9cessite une gestion de la \u00ab Cha\u00eene du Froid \u00bb, nous utilisons des emballages isol\u00e9s et des accumulateurs de froid pour maintenir l&rsquo;int\u00e9grit\u00e9 de la temp\u00e9rature pendant le transit.<\/li>\n<li><b>Avis Critique :<\/b> En raison de leur sensibilit\u00e9, les produits de la Cha\u00eene du Froid <b>ne sont pas \u00e9ligibles aux remboursements ou remplacements<\/b> si l&rsquo;acheteur n&rsquo;est pas disponible pour recevoir le colis lors de la premi\u00e8re tentative de livraison.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h2>\u21a9\ufe0f Conditions de Retour (Return Terms)<\/h2>\n<h3>\u26a0\ufe0f <b>Politique de \u00ab Non-Retour \u00bb pour les Dispositifs M\u00e9dicaux<\/b><\/h3>\n<p>En raison de la nature des produits vendus (Dispositifs M\u00e9dicaux Injectables) et pour garantir l&rsquo;int\u00e9grit\u00e9, la s\u00e9curit\u00e9, la st\u00e9rilit\u00e9 et le respect des r\u00e9glementations FDA et internationales :<\/p>\n<p><b>Toutes les ventes sont consid\u00e9r\u00e9es comme finales. Nous n&rsquo;acceptons pas les retours, les \u00e9changes ou les remboursements pour des raisons autres que les exceptions sp\u00e9cifiques \u00e9num\u00e9r\u00e9es ci-dessous.<\/b><\/p>\n<p>Cette politique stricte est en place pour garantir que tous nos clients re\u00e7oivent des produits dont l&rsquo;int\u00e9grit\u00e9 n&rsquo;a jamais \u00e9t\u00e9 compromise apr\u00e8s avoir quitt\u00e9 nos installations.<\/p>\n<h3>\ud83d\udee1\ufe0f Exceptions (Articles Endommag\u00e9s ou Incorrects)<\/h3>\n<p>Nous n&rsquo;examinerons une demande d&rsquo;\u00e9change\/remboursement que dans les circonstances suivantes :<\/p>\n<ol start=\"1\">\n<li><b>Produit Endommag\u00e9 \u00e0 l&rsquo;Arriv\u00e9e :<\/b> Si le colis ou le produit est clairement endommag\u00e9 en raison de l&rsquo;exp\u00e9dition, vous devez :\n<ul>\n<li><b>Refuser la livraison<\/b> si le dommage est \u00e9vident.<\/li>\n<li>Si le dommage est d\u00e9couvert \u00e0 l&rsquo;ouverture, vous devez envoyer une <b>notification dans les 48 heures<\/b> suivant la r\u00e9ception, en joignant des <b>photos claires<\/b> des dommages (emballage ext\u00e9rieur, emballage int\u00e9rieur et produit).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><b>Produit Incorrect Exp\u00e9di\u00e9 :<\/b> Si un article incorrect a \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9 (diff\u00e9rent de celui command\u00e9).<\/li>\n<\/ol>\n<p>Dans les deux cas :<\/p>\n<ul>\n<li>Une demande doit \u00eatre envoy\u00e9e \u00e0 [Adresse E-mail de Support] dans le d\u00e9lai sp\u00e9cifi\u00e9.<\/li>\n<li>La marchandise autoris\u00e9e au retour doit \u00eatre r\u00e9exp\u00e9di\u00e9e dans son <b>\u00e9tat d&rsquo;origine, non ouverte, non utilis\u00e9e et avec tous les scell\u00e9s de s\u00e9curit\u00e9 intacts<\/b>.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u274c Refus de Remboursement<\/h3>\n<p>Aucun remboursement ou remplacement ne sera \u00e9mis pour :<\/p>\n<ul>\n<li><b>Refus\/Saisie Douani\u00e8re :<\/b> Commandes bloqu\u00e9es, refus\u00e9es ou d\u00e9truites par les Douanes en raison du non-respect des lois d&rsquo;importation locales par l&rsquo;acheteur (tel qu&rsquo;\u00e9tabli dans la section \u00ab Politique de Livraison \u00bb).<\/li>\n<li><b>Probl\u00e8mes de Temp\u00e9rature :<\/b> Non-retrait ou refus des envois de Cha\u00eene du Froid lors de la premi\u00e8re tentative de livraison.<\/li>\n<li><b>Erreur\/Regret de l&rsquo;Acheteur :<\/b> Commandes pour lesquelles l&rsquo;acheteur a simplement chang\u00e9 d&rsquo;avis, command\u00e9 le mauvais produit ou n&rsquo;a plus besoin de l&rsquo;article.<\/li>\n<li><b>Injection Inappropri\u00e9e\/Mauvaise Utilisation :<\/b> Probl\u00e8mes ou \u00e9v\u00e9nements ind\u00e9sirables r\u00e9sultant de l&rsquo;utilisation, de l&rsquo;injection ou du stockage inappropri\u00e9 du produit par l&rsquo;acheteur (ou le professionnel qui l&rsquo;administre).<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\ud83c\udf0d Exp\u00e9dition Internationale et Conformit\u00e9 L\u00e9gale Nous exp\u00e9dions dans le monde entier. 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